Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto y se encuentre en su estado original.
Productos no elegibles para devolución
Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones en:
- Sobres, boosters o productos sellados abiertos.
- Cartas sueltas o productos manipulados.
- Productos de coleccionismo con contenido aleatorio una vez abiertos.
Productos defectuosos o errores
Si el producto llega dañado o es incorrecto
- Contacta en un plazo máximo de 48 horas.
- Evaluaremos el caso y ofreceremos sustitución o reembolso si procede.
Reembolsos
Una vez aprobado el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 10 días laborables.